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CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU SITE : www.bordeauxwinetrails.com

Bordeaux Wine Trails est une marque commerciale de BWT SAS.

Avertissement quant aux produits et services présentés sur le site.
En dépit de la rigueur apportée à la collecte des informations ainsi qu’à la réalisation de ce site, des erreurs, omissions, inexactitudes, coupures ou additions peuvent s’insérer. Les renseignements et avis diffusés sur le site internet  www.bordeauxwinetrails.com sont fournis à titre d’information et à des fins privées. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans avis préalable.

Le site internet www.bordeauxwinetrails.com contient des liens vers des sites gérés par des tiers. Ces liens ne sont proposés que pour l’information de l’internaute. BWT SAS n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’assume aucune responsabilité concernant leur contenu.

Les photos présentes sur ce site n’ont pas de caractère contractuel et sont utilisées à titre d’illustrations.

RESERVATION DES SEJOURS ET AUTRES PRESTATION AYANT FAIT L’OBJET D’UN DEVIS

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux prestations fournies par BWT SAS.
Ces Conditions Générales de Vente sont adressées au Client en même temps que le devis, pour lui permettre d’effectuer sa réservation. Toute réservation implique donc de la part du Client l’adhésion entière et sans réserves aux présentes conditions, à l’exclusion de tout autre document tel que prospectus, documents commerciaux, etc.
En cas de contradiction entre les dispositions figurant au devis signé par le Client et celles figurant aux présentes C.G.V., les dispositions du devis sont seules applicables.

Les prix exprimés en Euro sont donnés à titre indicatif (A partir de…par personne). Ils ont été établis sur la base des tarifs en vigueur à la date du 1er janvier 2016.
Ils sont donc susceptibles de révision et doivent être confirmés au moment de l’inscription du client.
Le prix comprend toutes les prestations incluses aux programmes détaillés lors de l’inscription. De façon générale sont exclues toutes les dépenses à caractère personnel, les boissons et les transports (sauf mention contraire dans le programme).

La réservation du Client est définitivement enregistrée par BWT SAS, lors de la réception d’un exemplaire de ce devis dûment daté et signé par le Client, revêtu du cachet du Client et de la mention ” Bon pour accord “, et accompagné du paiement d’un acompte visé à l’article 3 et d’un exemplaire des présentes dûment paraphé.

Toute demande de modification des prestations par rapport au devis accepté doit être adressée par écrit à BWT SAS.
Compte tenu de la nature des visites proposées, des changements de programme (dates, horaires, itinéraire, etc.) peuvent survenir. Les participants ne peuvent en aucun cas prétendre à remboursement ou indemnité.
La prestation n’est valable qu’une fois, et s’il s’avérait que le client n’était pas présent sur le lieu de rendez-vous, la prestation serait définitivement perdue, et ne donnerait nullement droit à remboursement.
Paiement 30% à la réservation. Le solde, 70%, 30 jours avant l’arrivée du client ou la date de la manifestation.

Toute réservation intervenant à moins de 30 jours avant la date d’arrivée du client devra faire l’objet d’un règlement intégral des prestations.

Paiement 100% à la réservation.

Modes de règlement acceptés :
Virement bancaire – Tous les frais de change et frais bancaires sont à la charge du client.
Compte: BWT SAS  –  Banque : CMSO
Agence : Barrière Médoc– Boulevard du président Wilson – 33000 Bordeaux – France

IBAN: FR76 1558 9335 5507 5060. BIC: CMBRFR2BARK
Carte Bancaire  – (Carte bleue, Visa, Master Card, Amex)

POUR LES PRESTATIONS COMMANDEES ET PAYEES DIRECTEMENT SUR LE SITE INTERNET www.bordeauxwinetrails.com :

Pour les prestations achetées et payées en ligne sur  le site internet  www.bordeauxwinetrails.com la réservation est définitivement enregistrée par S.E.E Sarl lors de la confirmation du règlement. Un bon d’échange est alors automatiquement adressé par courrier électronique au client. Aussi il est absolument nécessaire que le client vérifie la validité de son adresse électronique.
Le prix est exigible en totalité après confirmation de la commande. Nous n’acceptons aucun paiement sur place.

 

Le site vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en réglant par carte bancaire.

Le site est doté d’un système de sécurisation des paiements en ligne permettant au consommateur de crypter la transmission de ses données bancaires.

Le vendeur s’engage à exécuter les formules de visites commandés sur Internet au jour prévu dans l’offre commerciale agréée par le client.

ANNULATION

La facturation étant faite sur la base des prestations réservées, le client est invité à prêter la plus grande attention aux conditions d’annulations ci-après :

Les annulations, de tout ou partie de la réservation initiale, doivent être adressées par courriel à l’adresse suivante : contact@www.bordeauxwinetrails.com.

Dans le cas d’une annulation partielle, la règle du prorata sera appliquée aux conditions d’annulation ci-dessous.

En cas d’annulation par le client, le remboursement des sommes versées interviendra déduction faite des montants (frais d’annulation) précisés ci-dessous à titre de crédit en fonction de la date d’annulation par rapport à la date du premier jour du séjour.

Pour les prestations commandées et payées directement sur le site internet www.bordeauxwinetrails.com :

Plus de 7 jours avant Annulation sans frais

Moins de 7 jours ou non présentation                                 100%

Le nombre de personnes minimum pour un départ de tour est de 2 personnes, Nous nous réservons le droit d’annuler le tour 48h à l’avance le cas contraire et vous remboursé intégralement.

En cas d’absence du client au jour de l’exécution de la prestation commandée, sans que sa réservation ait fait l’objet d’une annulation préalable dans les conditions ci-dessus énoncées, BWT SAS conservera, à titre d’indemnité forfaitaire, le règlement effectué par le client au jour de la commande, ce règlement venant indemniser le préjudice lié à l’exposition des frais nécessaires à l’exécution de la prestation commandée.

 

Pour les séjours et autres prestations établies sur base d’un devis :

Nombre de jours avant date de début du séjour du séjour % du montant du prix
entre 45 et 31 jours 30%
entre 30 et 21 jours 40%
entre 20 et 15 jours 60%
entre 14 et 8 jours 80%
Moins de 7 jours ou non présentation 100%
CONDITIONS SUSPENSIVES

Dans le cas où le client réserve un circuit dont la réalisation est subordonnée à un nombre minimum de participants, sa réservation est conclue sous la condition suspensive que ce nombre minimal de participants soit atteint. En conséquence, si BWT SAS informe le client que ce nombre minimum n’est pas atteint, BWT SAS sera réputée n’avoir jamais contracté avec le client. Les sommes versées par le client lui seront alors remboursées en totalité.

MINEURS

Les mineurs ne sont acceptés qu’en présence d’un adulte responsable.

ASSURANCES

Sauf mention expresse, aucune assurance n’est comprise dans les prix proposés.
BWT SAS vous suggère, en conséquence, de souscrire au moment de votre commande une assurance auprès de votre compagnie d’assurance, couvrant les risques,
– d’annulation
– d’assistance rapatriement et de vol,
– de perte ou destruction de bagages
– d’assistance juridique
– accident corporel et rapatriement

CLAUSES LIMITATIVES DE RESPONSABILITES

BWT SAS ne peut en aucun cas être tenue responsable des retards sur les délais de transports dus à des circonstances indépendantes de sa volonté : travaux, embouteillages …
BWT SAS ne peut en aucun cas être tenue responsable des retards dus à des cas de force majeure : grèves, conditions météorologiques, attentats, émeutes, etc… (Sans que cette liste soit limitative).
En cas d’immobilisation du véhicule en cours de trajet due à une défaillance mécanique, un accident ou un dommage (vol, dégradation), BWT SAS s’efforcera d’assurer la continuité du parcours, soit avec l’un de ses véhicules, soit avec un véhicule affrété à une autre compagnie et s’engage à prévenir le donneur d’ordre.

RESPONSABILITE INDIVIDUELLE

Il vous appartient d’adapter votre consommation d’alcool en fonction de vos caractéristiques physiologiques, et éventuellement des affections dont vous pouvez être atteint ou des traitements médicaux auxquels vous êtes soumis. Nous vous rappelons que la consommation d’alcool est déconseillée aux femmes enceintes et que de manière générale, l’abus d’alcool est dangereux pour la santé. La responsabilité de nos chauffeurs étant engagée pendant la période de location du véhicule, ils ont pour consigne de respecter et de faire respecter les lois en vigueur. En aucun cas, le client ne pourra exiger que le chauffeur dépasse la limitation de vitesse autorisée ou commette des infractions au code de la route.

BWT SASl se réserve le droit d’interrompre la prestation en cours si le chauffeur ou guide s’aperçoit que le client commet une infraction, par exemple, l’usage de stupéfiants, mais encore si le comportement des clients met en péril la sécurité du chauffeur ou celle des véhicules loués, mais aussi si les clients sont insultants vis-à-vis du chauffeur.

REGLES DE POLICE ET DE SECURITE.

Le véhicule et le chauffeur sont munis des documents de bord nécessaires au bon déroulement de tout le service.
Le port de la ceinture est obligatoire à l’avant comme à l’arrière.
Conformément à la loi en vigueur dans tous lieux publics, il est formellement interdit de fumer à bord de nos véhicules. Conformément aux dispositions du code des débits de boissons, il est interdit de consommer des boissons alcoolisées à bord de nos véhicules.

SERVICE APRES VENTE.

Toute éventuelle réclamation doit être formulée par le consommateur à Bordeaux Wine Trails le jour même de l’exécution des prestations ou le premier jour ouvré suivant au plus tard.

  • Le consommateur devra adresser toute éventuelle réclamation à Bordeaux Wine Trails auprès du Service clientèle :
    par courrier adressé à: BWT, 16 place Meignan 33530 BASSENS
  • ou par email : contact@bordeauxwinetrails.com

Propriété intellectuelle / Droit à l’image

Toute représentation totale ou partielle de ce site ou de son contenu (structure générale, textes, sons, logos, images animées ou non), par quelques procédés que ce soit, sans autorisation préalable et express de BWT est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par le code de la Propriété Intellectuelle.

Les photos prisent par l’opérateur durant les prestations tarifées peuvent être utilisées à des fins promotionnelles, au même titre que les retours écrits de nos clients suite à une préstation effectuée avec Bordeaux Wine Trails